Actualizado en junio de 2026

Política de privacidad

Esta política explica cómo Psico Cosmo trata los datos personales usados para agendar, confirmar y gestionar citas psicológicas online.

1. Datos que recopilamos

Cuando agendas una cita recopilamos nombre, correo electrónico, teléfono, tipo de terapia, modalidad online, fecha y hora seleccionada, notas que decidas compartir y aceptación de términos.
En el panel administrativo se guardan datos operativos de disponibilidad, citas, estado de la cita, enlaces de gestión, enlaces de Google Meet y registros de recordatorios enviados.
No solicitamos datos de pago dentro de la web durante el MVP. Cualquier pago se coordina fuera de esta plataforma.

Usamos tus datos para mostrar disponibilidad, confirmar la cita, crear el enlace de sesión online, enviar correos de confirmación o recordatorio, gestionar cancelaciones y mantener un historial administrativo mínimo.
La información compartida durante el proceso terapéutico se trata con confidencialidad profesional según los términos y consentimiento informado publicados en este sitio.
No vendemos datos personales, no los usamos para publicidad comportamental y no los cedemos a terceros para fines comerciales.

Psico Cosmo solicita acceso a Google Calendar únicamente para crear y eliminar eventos de citas online con enlace de Google Meet en el calendario conectado por la psicóloga.
La disponibilidad visible para pacientes se calcula desde la base de datos interna del sistema; Google Calendar no se usa para leer toda la agenda ni para decidir horarios disponibles.
Guardamos de forma cifrada el token de actualización de Google necesario para mantener la conexión del calendario. No mostramos ni compartimos ese token con pacientes.
El uso y transferencia de información recibida desde APIs de Google cumple con la Política de Datos de Usuario de Servicios API de Google, incluidos los requisitos de uso limitado.

Supabase aloja la base de datos, autenticación del panel admin y reglas de acceso. Resend procesa los correos transaccionales de confirmación, cancelación y recordatorio.
Google Calendar procesa los eventos creados por el sistema y Google Meet genera el enlace de videollamada cuando la cita es online.
Vercel aloja la aplicación web y puede procesar registros técnicos necesarios para operar, proteger y diagnosticar el servicio.

Conservamos los datos de citas y registros operativos mientras sean necesarios para prestar el servicio, cumplir obligaciones profesionales o atender solicitudes administrativas razonables.
Los secretos de servidor, llaves de servicio y tokens de integración no se exponen al navegador. El acceso administrativo requiere autenticación.
Ningún sistema conectado a internet es completamente infalible; por eso limitamos los datos solicitados y aplicamos controles técnicos razonables.

Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos personales cuando corresponda escribiendo a hola@psicocosmo.com.
Puedes cancelar una cita desde el enlace de gestión enviado por correo o contactar a Psico Cosmo para apoyo administrativo.
Si retiras tu consentimiento para el tratamiento de datos necesarios para gestionar citas, es posible que no podamos continuar prestando el servicio de agendamiento online.

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios del servicio, requisitos legales o integraciones técnicas. La fecha de actualización aparecerá al inicio del documento.